Refund policy

 

A embalagem deve ser devolvida completa ( No caso dos booster e display boosters box não efectuamos devolução ), tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos, fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto o prazo máximo de devolução é de 30 dias consecutivos. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados para a seguinte morada (não aceitamos devoluções enviadas à cobrança):

João Paulo Lopes de Sá
Rua Raul Brandão Nº20 Cave A
2650-137 Amadora - Lisboa

Se o Utilizador optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade.

Após receção da devolução será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito e PayPal, estes são creditados nas respetivas contas. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso contrário, o reembolso é realizado por cheque para a morada de faturação. O reembolso é efetuado até 10 dias Uteis após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem.

Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.