Pre-reservas
¿Qué son los artículos en preventa?
Los artículos que están en preventa no están disponibles para entrega inmediata.
Estos productos tienen una fecha de lanzamiento prevista por parte de nuestros proveedores. Una vez que los reciban y los envíen a nuestras instalaciones, procederemos a enviarlos a los clientes.
Reiteramos que la fecha de lanzamiento es solo una estimación y que, por lo tanto, las marcas pueden modificarla. Popdie no se responsabiliza de dichos cambios, ya que no está involucrada en la situación.
Pueden producirse retrasos sin previo aviso; las nuevas fechas se añadirán a la descripción del artículo tan pronto como dispongamos de información.
¿Cómo puedo hacer una reserva previa?
Tenemos dos opciones para reservas: sin coste y con pago completo. Con la opción sin coste, no pagas nada al reservar, solo cuando el artículo llegue a nuestro almacén. Con la opción de pago completo, pagas todo durante el periodo de reserva y, en cuanto el artículo llegue, lo enviaremos directamente.
Para realizar reservas anticipadas gratuitas, deberá enviarnos un mensaje a través del chat de nuestro sitio web o a través de nuestros canales de redes sociales.
Elegí la opción de pagar solo al llegar, ¿cómo se me notificará?
En cuanto llegue el artículo, le enviaremos un correo electrónico con todos los detalles: el importe a pagar, los gastos de envío y las instrucciones de pago. Es importante asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar la reserva sea correcta y de que nuestros correos no vayan a parar a su carpeta de correo no deseado.
Envío de reservas previas:
Para pedidos que incluyan productos en stock y en preventa, o solo productos en preventa, podemos enviar todos los artículos juntos o por separado, según los gastos de envío acordados. Los envíos se realizarán una vez que todos los productos estén en nuestro almacén.
Gastos de envío por reserva anticipada:
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se calculan automáticamente en la página de pago.
Los gastos de envío nunca superarán los 4,90 € por envío. (Portugal continental y España)
Para pedidos superiores a 75 €, el envío es gratuito por envío. (Portugal continental y España)
Cancelación de reservas anticipadas:
Si el cliente solicita la cancelación de la reserva menos de 15 días después de la compra, se le reembolsará el importe mediante el mismo método de pago. ( Derecho de desistimiento).
Si el cliente cancela la reserva antes de que se envíe el artículo y haya expirado el plazo del derecho de desistimiento, el importe se reembolsará en forma de crédito en la tienda o se podrá cambiar por otros artículos, ya que se ha utilizado un depósito para garantizar la reserva con el proveedor.
Si un cliente solicita una reserva gratuita por correo electrónico y luego la cancela, se le prohibirá realizar reservas durante 6 meses.
Disponibilidad de reserva previa:
El número de reservas que podemos aceptar está limitado a la disponibilidad de nuestros proveedores. Excepcionalmente, puede haber una discrepancia entre las cantidades anunciadas en la web y las disponibles. En tal caso, se notificará al cliente de inmediato y se le reembolsará el importe abonado por el/los producto/s faltante/s.
* Los códigos de descuento no se pueden utilizar para reservas anticipadas.